Real Casino: verantwoord spelen met een grens en Cruks
+31 20 481 9349Kansspelautoriteit KOA/82645
NL · EUR
Real CasinoPUUR SPEL, PURE KANS
StortenInschrijvenSpeel nuZie allesInloggenGeld opnemen
AccountAccount aanmakenPromotiesBonuscodeSlots
Bescherming in je account

Speelplezier bij Real Casino met een grens die jij koos

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Legaal vergundKSA-vergunning KOA/82645, Real Casino B.V. geregistreerd KvK 41556508
Je checkt je account

Alles wat je vooraf zeker wilt weten

Deze tabel zet de afspraken op een rij die voor jouw account vastliggen, van leeftijd tot hulplijn.

Minimumleeftijd
18+
Toezichthouder
Kansspelautoriteit, KOA/82645
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Vijf instrumenten voor een grens die past

Stortingslimiet. Een stortingslimiet legt vast hoeveel je in een dag, week of maand op je account zet; zet hem aan zodra je begint en herzie hem rustig vooruit.

Rustig inzetten. Een inzetlimiet bepaalt het bedrag per inzet of per ronde, zodat één moment je niet meesleept; kies hem als je merkt dat je sneller inzet dan gepland.

Sessietijdlimiet. Een sessietijdlIMIET laat je vooraf weten hoe lang je speelt en rondt de sessie af op het moment dat jij koos.

Even afstand. Een time-out zet je account tijdelijk op pauze, zodat je even afstand neemt zonder je toegang voorgoed te sluiten; vraag hem aan als je twijfelt.

Sluit je account. Zelfuitsluiting sluit spelen op je account langdurig af en past bij het moment waarop je merkt dat stoppen beter is dan minderen.

Zelf instellen

Zo staat je grens binnen enkele minuten vast

Veel spelers denken dat een limiet pas na een verlies telt; je zet hem juist vooraf vast.

Eerst je gegevens checken
Open je profielmenu rechtsboven in je account en controleer of je op de juiste inloggegevens bent ingelogd voordat je iets wijzigt.
Wat staat er al aan?
Kies in dat menu de sectie voor limieten; daar zie je welke limieten al actief zijn en wat je nog kunt aanpassen.
Kies je limiettype
Selecteer het type limiet dat bij je past, zoals een stortings- of inzetlimiet, en kies de waarde die je vooraf wilt aanhouden.
Bevestiging nalezen
Bevestig je keuze en lees de bevestiging na; het account toont daarna je nieuwe grens bij elke storting of inzet.

Herken je dit bij jezelf en stop je nu?

Vroeg herkennen houdt het klein. Zet een limiet of een pauze voordat het spel je dag bepaalt, niet erna. Een grens stellen is geen verlies toegeven maar gewoon jezelf serieus nemen, en je kunt dat op elk moment in je account regelen.

Loop deze punten rustig langs en kijk welke je herkent in je eigen situatie.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk of studie
  • Geld voor vaste lasten gaat naar je speelaccount
  • Je verbergt je speelgedrag voor mensen om je heen
  • Na verlies wil je het meteen goedmaken
  • Je leent geld of verkoopt spullen om te kunnen spelen
  • Stoppen lukt niet meer op het moment dat je het wilt

Grens bij achttien jaar en steun voor naasten

Waarom is mijn identiteitsbewijs nodig? Voor je eerste opname vragen we een geldig identiteitsbewijs, want zonder controle weten we niet of je achttien bent. Bij registratie geldt dezelfde leeftijdsgrens, en een account dat niet klopt met het document wordt gesloten.

Je tablet staat open voor iedereen. Op een gedeelde laptop of telefoon kun je spelwebsites blokkeren met filterprogramma's die de accounts van kinderen buiten bereik houden. Kies een pakket met een apart wachtwoord voor de beheerder, zodat alleen jij de blokkade opheft.

Je krijgt een gesprek zonder oordeel. Begin met een gesprek zonder verwijt en laat merken dat je je zorgen maakt om de persoon, niet om het spel. De hulplijn van OpenOverGokken is dag en nacht bereikbaar op 0800 24 000 22, gratis en anoniem, ook voor ouders en partners.

Wat is het verschil tussen een pauze en zelfuitsluiting?

Time-out in je account. Een time-out zet je zelf in je account en legt je spelen stil voor een korte periode. Je kiest de duur bij het instellen, en in die tijd kun je niet inloggen of storten. Daarna gaat je account gewoon weer open, zonder tussenkomst van ons.

Dicht blijft dicht. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode en kan niet eerder worden teruggedraaid. Je start het in de sectie limieten en kiest de duur die bij je past. Wat je tegoed is, regelen we met je zodra de uitsluiting ingaat.

Buiten Cruks geen toegang. Cruks is het landelijke register van de Kansspelautoriteit, met minimaal 6 maanden en keuze tot 99 jaar. Je vraagt het online aan met DigiD, dan geldt het meteen, of per post. Het register geldt voor alle kansspelaanbieders in dit land. cruksregister.nl

Hulp in Nederland

Waar klop je aan als spelen je leven overneemt?

Dit blok maakt duidelijk waar je terechtkomt als je er alleen niet meer uitkomt.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn van OpenOverGokken biedt informatie, een zelfhulpmodule en doorverwijzing, telefonisch dag en nacht en via WhatsApp en chat tot middernacht. Het gesprek is gratis en anoniem, ook voor bezorgde familieleden. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Anonieme Gokkers brengt mensen samen die willen stoppen, in besloten groepen op locatie en online. Deelname is gratis en bedoeld voor spelers én hun familie, zonder dat je je naam hoeft te geven. agog.nl
Vraag en antwoord

Kan ik mijn account definitief sluiten?

De meeste twijfel gaat over of een slot echt dicht blijft en wie er meeleest.

Hoe sluit ik mijn account bij Real Casino voorgoed?+
Een bericht naar [email protected] is daarvoor genoeg. Onze support zet de sluiting in gang en bevestigt die per e-mail. Bewaar die bevestiging, want daarmee heb je bewijs van de stap die je zette.
Wat merk ik in mijn account tijdens een time-out?+
Tijdens een time-out zie je je saldo nog, maar storten en spelen zijn geblokkeerd tot de periode afloopt. De knop om te spelen ontbreekt in je account zolang de pauze loopt. Daarna opent het spelen weer vanzelf, zonder dat je iets hoeft te doen.
Waarom vraagt het casino om mijn leeftijd te bewijzen?+
Het casino mag alleen spelers van 18+ toelaten en controleert dat bij je eerste opname met een geldig identiteitsbewijs. Zo blijft er geen account open voor iemand die nog te jong is. De controle hoort bij de vergunning KOA/82645 van de Kansspelautoriteit.
Werkt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?+
Alleen via Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit, geldt je uitsluiting bij alle aanbieders met een vergunning. Een uitsluiting die je alleen in je account bij Real Casino instelt, raakt andere casino's niet. Kies je voor het register, dan geldt de periode van zes maanden tot 99 jaar.
Kan ik een zelfuitsluiting eerder laten stoppen?+
Nee, de gekozen periode loopt volledig uit en tussentijds opheffen is niet mogelijk. Die zekerheid is juist de bedoeling: een moeilijk moment kan je keuze niet ongedaan maken. Kies de duur daarom bewust, voordat je op bevestigen klikt.
Waar pas ik later een limiet aan?+
In dezelfde sectie limieten van je account zie je je huidige bedragen en stel je ze bij. Een verlaging gaat meteen in en een verhoging vraagt eerst een gesprek met onze support. Zo blijft een grens iets wat je bewust neemt.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.